市政和政府客户
Da oltre 50 anni Grove Defense/Manitowoc Cranes fornisce gru commerciali standard e specifiche per il settore militare ai governi e alle forze armate di tutto il mondo. Il nostro obiettivo è fornire i migliori prodotti e servizi disponibili per supportare tutti i rami delle forze armate e delle agenzie governative statunitensi e alleate. Ci siamo costruiti una reputazione per il rispetto di contratti di grandi volumi in condizioni di tempo e di bilancio rigorose.
运输起重机订单, ricambi, assistenza tecnica o servizi di formazione e per la presentazione delle richieste di intervento in garanzia i clienti governativi possono avvalersi di varie modalità. A tale scopo possono essere impiegati specifici contratti o altri metodi di conferimento degli ordini di acquisto.
GSA Advantage
为了我们客户的利益, 所有液压起重机, industriali, National, Manitowoc起重机和履带式起重机通过GSA-Advantage提供. 有关更多信息，请访问该网站 www.gsaadvantage.gov
国防后勤公司
Manitowoc offre all’esercito degli Stati Uniti e ad altre agenzie federali forniture di prodotti e attrezzature essenziali da utilizzare in tutto il mondo. 所有的液压Manitowoc起重机都可以使用, industriali, National, 起重机和履带式起重机, con portata di sollevamento da 8 a 550 tonnellate e la possibilità di essere utilizzate in tutti i tipi di climi e terreni di tutto il mondo. 任何时候你需要越野车, tuttoterreno, 履带式、工业式或起重机式, Manitowoc提供了一个模型来满足您的提升需求.
泰勒·佩奇-马尼托瓦克
tyler.paige@59shoushen.com
项目经理
政府合同
Manitowoc Cranes
T: +1 717 593 5921
M: +1 717 372 7521
Sourcewell
Sourcewell è un’agenzia governativa statunitense governata da un consiglio di amministrazione eletto pubblicamente, 它是一个市政机构，投标超过50份.在整个美国, 通过行业领先供应商提供竞争性采购解决方案.
Sourcewell的注册对政府机构开放, educativi e senza scopo di lucro situati in tutti i 50 stati degli Stati Uniti senza alcun costo, 新成员的责任或义务. 作为政府的公共机构, Sourcewell risponde ai bisogni di acquisto dei suoi membri agevolando e aggiudicando appalti nazionali a condizioni concorrenziali. Le soluzioni per l’acquisto di appalti di Sourcewell si traducono in preziosi prodotti e servizi.
如果你是政府机构, vi invitiamo a diventare membri oggi stesso e ad approfittare di tutti i vantaggi offerti da Sourcewell. 在Sourcewell上注册:http://www.。.sourcewell-mn.gov / become-member / application
更多信息, 请与Sourcewell或Manitowoc的代表联系:
泰勒·佩奇-马尼托瓦克
tyler.paige@59shoushen.com
项目经理
政府合同
Manitowoc Cranes
T: +1 717 593 5921
M: +1 717 372 7521
售后服务
- Manitowoc拥有世界上最先进的援助和支持项目. Appositamente studiato per fornire un servizio di assistenza ininterrotto nell’arco dell’intera durata di esercizio dei prodotti Manitowoc, Manitowoc确保了对备件的全球访问, all’assistenza, 所有产品所需的技术支持和培训, 一天24小时，一年365天.
备件订单
Manitowoc si avvale di grandi centri ricambi e magazzini ubicati in varie parti del mondo per assicurare la fornitura di ricambi OEM originali conformi alle specifiche delle attrezzature. 使用服务 可达旅客特快专递(CAPX) 透过D3系统以电子形式浏览目录, 客户可以很容易地获得所需的备件.
I ricambi possono essere ordinati inoltrando un ordine di acquisto diretto (esclusivamente per clienti governativi autorizzati).
Il pagamento dei ricambi ordinati può essere effettuato unicamente tramite carta di credito governativa.
Gli ordini possono essere inviati telefonicamente o tramite e-mail rivolgendosi al Team Supporto Ricambi Enti Governativi / Militari di Manitowoc (vedere le informazioni di contatto riportate più sotto)
E-mail:Government.partssupport@Manitowoc.com
Stacy Beck
政府客户代表
星期一到星期五，8点.00 - 17.00
717.593.5962
Garanzia
Manitowoc adotta una procedura generale per la gestione delle richieste in garanzia atta ad assicurare una risposta sollecita a seguito di qualsiasi richiesta.
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- Il processo di gestione delle richieste in garanzia viene avviato quando l’utente finale presenta una richiesta tramite il concessionario locale di Manitowoc Cranes. 在你向马尼托瓦克要了你的保修号码之后, il concessionario locale provvede a compilare un apposito modulo descrivendo il problema nel dettaglio e indicando i componenti interessati, 然后把它送到马尼托瓦克的证券办公室.
- 在收到请求时, Manitowoc provvede a inserirla nell’apposito sistema per consentirne l’esame definendo quindi le azioni da intraprendere.
- 申请可以立即支付.
- È altresì possibile che vengano sollecitate informazioni aggiuntive allo scopo di poter confermare la legittimità della richiesta.
- 但是，请求可以被拒绝.
- È inoltre possibile che venga autorizzata la restituzione dei componenti allo scopo di consentirne la valutazione. Dopo aver valutato i componenti eventualmente restituiti, la richiesta viene accettata o respinta.
Si noti che il sistema di gestione delle richieste in garanzia non prevede che l’utente finale presenti direttamente la propria richiesta a Manitowoc; il processo avviene infatti tramite un concessionario Manitowoc.
Qualora nell’area interessata non siano presenti rivenditori o qualora i rivenditori eventualmente presenti non siano in grado di fornire l’assistenza richiesta a causa dell’ubicazione dell’attrezzatura, 用户可以:
Assistenza
I tecnici dell’assistenza e il personale addetto al supporto tecnico sono provvisti della necessaria esperienza e competenza e sono in grado di comprendere le esigenze specifiche dei proprietari di gru. La nostra rete di distributori globali è stata inoltre sviluppata per poter offrire a tutti i clienti un servizio di riparazione sul campo veloce ed efficiente, 即使在最偏远的地方.
Formazione
Manitowoc si contraddistingue per le scelte innovative adottate per la formazione avanzata nel settore delle gru, 现场和在线. 由于雇佣了大量的职业指导员, 比其他竞争者都强, 我们提供的培训确保了对操作系统的更好理解, dei componenti, delle attività di manutenzione e di riparazione per tutti i nostri marchi di prodotti – Grove, Manitowoc, National Crane, Potain和Shuttlelift -从底层到最高级. 点击这里查看更多关于培训的信息.
技术出版物
有备件目录, manuali per gli operatori e manuali di manutenzione che consentono ai clienti governativi di reperire informazioni esaurienti sui ricambi e sull’assistenza sul campo. 点击这里查看和下载出版物.
